卓韻芝

不求名利，只要快意…(from udn.com 2010-10-13)
在校友會的活動中，總幹事涵曦在介紹我上台時，說修了我這麼多年的課，印象最深刻的一句話竟是：「不求名、不求利、只求爽」。當時我在台上看到一桌桌年紀不一的校友，個個笑得合不攏嘴，這幅景象不正是不求名、不求利、只求爽的最佳寫照。
而這個爽字，不也就是我提倡快樂經濟的縮影。
在職場上，人們求名、求利、不求爽。相信有了名與利之後，自然而然就會爽，所以在追求名利的過程中，即使不爽也要忍耐。但是得到名與利之後，有比較爽嗎？
我看過一篇報導，談到現今的經濟條件優於40年前，但是人們並沒有更快樂，原因之一在「比較」。40年前有一輛腳踏車就很快樂，但是當你周圍的人都是名利雙收的人，你比較的基準就會提高，此時腳踏車必須是萬元起跳的名牌，人們才會滿足。
但是在學校，忘了身分，就出現許多不求名、不求利、只求爽的人。很多人願意無私奉獻，畢業多年後，我還記得他們，像是校友會的中繼、涵曦、昭如、子豪等等，從學生到校友，總是看到他們服務的身影。在周末學校的社團中，也看到了聖彥、必傑、大師的熱心付出，令人感動。
今年學校的招生說明會，更看到數十位學長學妹們穿著橘色的制服來當義工幫忙。在我當學務長時，珍古德來學校演講或是聽障奧運在徵求義工時，教室都是擠滿了人。
這些人不求名、不求利、只求爽，讓整個人生變得好快樂。
有一次吃飯，南僑董事長陳飛龍坐在我旁邊，談到他在大陸經營德國餐廳的軍事化管理，令我好生佩服。閒聊之餘，我們談到除了軍事化管理之外，服務業還要注意快樂的經營，畢竟一位笑容滿面的服務人員，比板著臉孔的人更有競爭力。
星巴克一則廣告，談到一位年輕人快樂活力地穿上星巴克圍兜開始一天的工作，下了班，又陽光地到一家餐廳玩打擊樂，廣告結尾告訴大家，要「為夢想而工作」。當我看到星巴克服務人員，都會想到這裡的每個人，心中都有自己的夢想。
談到軍事化管理，富士康更是其中的翹楚，也是過去建立製造業競爭力的主要基礎，但也可能搞出許多跳樓事件。
「現代人」的特質在過去40年間有很大的演化，快樂管理應該要與軍事化管理做一調和。但要注意的是，只強調快樂的企業是無序的，快樂與制度間的平衡是很重要的。
我認為，台灣過去40年走製造業，靠的是軍事化管理，但現在走服務業，「快樂要如何管理」，成為一門新學問。
年紀漸長，我跟自己說，可以做選擇，就不要再做不爽的事了。並不是因為我已經得到了名與利，而是我相信，做爽的事就會有熱情，有熱情就會有努力，名與利不過只是熱情努力後的自然結果。
「為夢想而工作」! 今年就以「不求名、不求利、只求爽」做為我的座右銘。

 

相信直覺(from udn.com 2010-10-13)
我們在很多情況下，意識到某些事情怪怪的，但又說不出來任何原因。此時我們的大腦已經悄悄送出了警訊，直覺告訴我們「有地方怪怪的」。這時候我們必須停下來，先不要下決定，沉澱一下，想想這到底是怎麼回事。
許多研究報告指出，相信一個人的速度之快，往往就發生在一瞬間。有時這對那些輕易付出信任的人是危險的，那也就是為什麼騙子得以生存。 然而，直覺的本能的確有助於我們應付錯綜複雜的人生，我們的直覺非常敏感、具有鑑賞力以及高精確度的判斷力。它並不是純然的一種感覺，可能也參雜了我們生命的經驗軌跡，有時還真的能讓我們化險為夷，做出正確判斷。
我有一位朋友在多年前想要擴展事業，找了一家公司談合併案。在雙方相談甚歡後，對方邀請我朋友去參觀公司，在參觀公司的過程中，朋友發現這位老闆在員工面前不苟言笑，員工十分懼怕他。當初只覺得這位老闆很威嚴，感覺怪怪的。最後合併案遲遲沒有決定，不了了之。
事後我朋友以為是自己龜毛，但是經過他的夥伴分析之後，他才知道這結果是直覺下的必然。
我朋友是一位崇尚自由的企業主，公司管理的型態非常的民主，員工各自分工，自動自發。這分明跟對方中央集權式的企業文化不符，倘若貿然合併，一定衍生許多問題。因此我朋友遲遲不能決定是因為直覺系統啟動的原因。
我在應徵人的過程中也經常有這種感覺，往往對方的資歷、學識都很豐富，但是總是有些地方下不了決定。有好幾次說服自己不應該這麼敏感，用人應該看他的長處，不要雞蛋裡面挑骨頭。可是事後都證明，勉強用的，到最後都還是出問題，小則不適應工作，很快就辭職，大則阻礙公司的發展，對公司組織造成極大的傷害。
我從中學習到，當一件事遲遲無法下決定時，或是心裡沒有很舒暢的感覺時，一定是一種徵兆，告訴我事情不是我想的那麼簡單，要多想想其他的方案或是緩些時候再決定。 會讓我下不了決定的，一定是不能輕下的決定。
直覺可能是我們的警報系統，在危機時保護我們
，不可小覬

換約費誰付？要先講清楚(from udn.com 2010-09-25)
預售案換約物件有機會買到相對便宜屋，不過住展雜誌研發長倪子仁提醒，民眾購買這類物件，要先了解建商是否允許交屋前換約，並言明換約費用由誰支付。另外購屋人也最好準備較多的自備款，以免房貸成數不足，交屋出現問題。
倪子仁說，許多建商並不同意民眾交屋前換屋，一來覺得麻煩，二來不少建商會事先留有保留戶，等待成屋後再銷售，如果客戶在交屋前即以較低價格出售，將影響到日後成屋行情，因此往往在合約規定不可在交屋前換約。
另外換約時，建商通常會收取一筆換約手續費，每個個案不同，這筆費用由誰支付也必須事先言明，以免糾紛。
換約時，建商給新買方的合約的價格，通常是比照前一手買方，但實際上新買方除了得支付前一手已支付的所有費用外，還得另外付給前一手房子「價差」。譬如原屋款為1000萬元，前一手已付「定簽開」金額200萬元，轉售價格為1100 萬元，那麼新買方就得一次拿出300萬元給前一手。
目前交屋的物件，預售時央行尚未打房，在較好的地段，房貸成數通常都有8成~8成5的水準，因此建商在交屋前也多只向購屋人收取1成5~2成的屋款，其餘則是交屋時，再以房貸支付。
不過現在即便是自住客，大多也只能向銀行貸到8成，換句話說，交屋時便得多拿出5至10%自備款，以補足不足款項，民眾在購屋前應先仔細了解，以免屆時資金不足無法過戶。

除了上述之外，台灣房屋發言人謝萬雄表示，每個物件換約交易時間點不同，如果有「客變」需求，必須注意客變期；另外承受他人的預售案，也應注意是否已有變更，如格局、建材等，相關移轉費用由誰支付，也最好都白紙黑字寫清楚，省去日後爭議。

5大旺宅特區 9大風水秘技(from udn.com 2010-10-04)
從比爾蓋茲設立分公司、香港首富李嘉誠選地遷廠、到娃哈哈集團主席宗慶後的廠辦擺設，不難看出坐擁豐厚名利及重視風水是富豪們的共通語彙，更證實風生水起財運旺。本期10月號HOUSE FUN好房誌解構台北5大豪宅聚落，破解9大風水秘技，偷學名人的買屋撇步，讓你地段保值、出將入相。
HOUSE FUN好房誌編輯顧問林奇芬指出，綜合北市精華地段又是豪宅區域，以仁愛路三段豪宅、信義計劃區、博愛特區、南京龍江特區、大直金泰段重劃區為首，這5大聚落有著絕佳地段及風水加持的住家條件；尤其富豪或知名藝人選擇入住，更顯燙金地段的上億元房價。
名人青睞 風水加持
代表名人住戶分別為「宏盛帝寶」有藝人小S、頂新集團魏家、宏泰集團創辦人林堉璘。「信義之星」有克緹國際董事長陳武剛、特力集團董事長何湯雄、天后張惠妹。「元大一品苑」有藝人周杰倫。「元大花園廣場」有副總統蕭萬長、元大馬志玲。最後是前中研院院長李遠哲與李焜耀選擇入住的「輕井澤」。
「宏盛帝寶」 蝙蝠穴寶地
從風水的先天條件來說，「宏盛帝寶」有蝙蝠穴及七運半的加持，不論先天或後天條件，加上運場氣勢如虹，難怪吸引企業家前往置產。「宏盛帝寶」原址為中國廣播公司總部，2005年完工後，每坪開價70、80萬元(詳見附表一)，一路從2006年的95萬元飆漲到現在每坪180~200萬元，部分戶型甚至開價達250萬元。
「信義之星」 金斗穴好風水
信義計劃區的代表性豪宅當屬「信義之星」，以超大基地所展現的豪宅氣勢，屢屢在豪宅票選名列前茅；好地段加上難得的金斗穴好風水，讓社區房價高居信義計劃區之首，每坪從2006年的85萬元起到現在高達每坪150~170萬元(詳見附表二)。
「元大一品苑」 爭議不斷
當今爭議性最大的豪宅，屬博愛特區內的「元大一品苑」，開賣至今歷經紛紛擾擾，先是天王周杰倫大手筆購入，隨後樓高對總統府、總統官邸產生的治安疑慮。但房價不僅未受影響，還從每坪100萬元左右，攀升到目前最高170萬元行情，(詳見附表三)可見其越吵越紅的態勢，足見「元大一品苑」所在位置即使非博愛特區的龍穴，但仍沾到總統府天子龍穴的氣。
蕭副總統加持 狀似官帽顯貴氣
「元大花園廣場」之所以成為中山區指標豪宅，除周邊生活條件充足、環境特殊，更重要的就是副總統蕭萬長的入住，社區保全提升至憲警保衛的層級，甚至傳出小天后蔡依林也因「元大花園廣場」的風水格局優異，而有意遷居。優質的環境也讓房價抗跌，每坪從2006年的75萬元起到今年的100~130萬元。(詳見附表四)
「輕井澤」每坪開價逼近200萬元
「輕井澤」儘管屬忠泰建設在大直水岸的早期作品，但包括前中研院院長李遠哲與李焜耀皆選擇入住此社區，更讓「輕井澤」的名號在大直水岸中脫穎而出，為當地指標豪宅。大直水岸另一端的「忠泰交響曲」成交價已達到每坪185萬，「輕井澤」身價自然水漲船高，每坪200萬絕對不是問題(詳見附表五)，問題是沒有人肯賣。「輕井澤」坐向為坐北朝南，這是傳統的帝王坐向，對多數人來說都有正面影響。
9大秘技教你成為風水達人
陽宅的外格局，指居家以外的環境，可從先天及後天來說明；前者如建物附近的青山綠水、小溪河流，路基高矮、社區面積及形狀等，後天條件像是住家緊鄰百貨公司等商業繁榮處、近捷運沿線、傳統市場、公家單位、福地、殯儀館等。
內格局除了一般人熟知的採光佳、通風好、格局方正之外，其他如外明堂寬廣、入門有獨立內明堂、入門見客廳、零走道、獨立式廚房在底部；外明堂指的是大門打開的樓梯間，也就是一般人拿來擺放鞋櫃的地方。外明堂像是上班族的事業舞台，因此樓梯間要打掃乾淨，要淨空，不能放鞋子，最好燈光充足明亮，若室內陰暗，不妨以日光燈代替，24小時開燈增加貴氣。(詳見附表六)

贈與節稅(from udn.com 2010-05-08)
姜媽媽2000年出售價值1.6億元的農地，並要求買方付款支票的抬頭寫上子女姓名，再將支票分別存入子女銀行帳戶，後來姜媽媽的行為遭國稅局查出，課徵贈與稅7,410萬元，並要再加罰一倍，共要繳交1.48億元罰金，賣地的金額等於只剩1,677萬元，損失非常慘重。
類似贈與而被課稅的案例型態不少，像是李小姐則是在1990年購買五年期養老險，並躉繳保費1,000萬元。後來，李小姐在保單滿期前，把生存滿期金受益人從自己改為兒子。結果，被國稅局發現，要求補稅251萬元，並加罰一倍。
國稅局查核保單贈與稅時，是以要保人與受益人不同，判斷出錢的人與拿錢的人不是同一人，因而判斷贈與事實。而且，國稅局是以受益人取得生存滿期金為一次贈與的發生日，並不看躉繳日或每年繳費日。
以上案例都是母親為了把財產贈與子女，不當避稅而被國稅局查稅罰款，專家提醒，除了贈與要有技巧，母親也不能全為子女著想，連自己的老本都瘋狂大贈送，一定要留下自己的老年生活費。
有一年母親節的隔日，張奶奶被長子以輪椅推送到南投縣草屯公園遺棄，之後遭警察帶回警局安置。張奶奶哭訴，她把原有積蓄2,000萬元分給五個子女，不久後五個子女都不想養她，把她安置在南投縣安養院，但連續11個月沒人幫她繳交每月1.8萬元的費用。
建議方案

不動產是最好的節稅工具，不應該售地後贈與子女現金，應該先贈與子女土地，再由子女出售給買方。如果以姜媽媽的案例試算稅額，如下：假設土地市價為1.6億元，公告現值僅為8,000萬元，子女只需付款8,000萬元給母親購得該土地，再以1.6億元出售給外人，賺得價差8,000萬元，可完全免除贈與稅。
房產房貸同移轉 省稅

如果子女並無大筆資金，母親也可考慮配合貸款。例如，姜媽媽要購置市價2,000萬元的房子給子女，該房地產的公告現值與房屋評定現值為1,300萬元，則姜媽媽貸款1,080萬元，加上自備款920萬元購置過戶後，再以房子與房貸一同贈與給子女。
在這種情況下，姜媽媽贈與土地給子女，土地的贈與價值以公告現值加房屋評定現值1,300萬元計算；且因贈與時，姜媽媽把房貸轉由子女負擔，房貸債務可以當作贈與價值的扣項，因此贈與金額為1300萬元減1,080萬元，等於220萬元，符合當年度贈與免稅額度，可以免稅。
至於李小姐的案例，依目前規定，李小姐應該先將220萬元匯款到兒子帳戶，再由兒子繳交保費，並且由兒子當要保人及生存滿期金的受益人，才能免除贈與稅的困擾。
善用投資保單 保晚年

但這樣規劃的小缺點，是李小姐沒有該保單的掌控權，若要把贈與金額拿回去，必須得到兒子同意。
最後再來談張奶奶的情況，建議張奶奶可把2,000萬元投資到投資型保單，平時投資帳戶的基金可以產生較好的報酬率，提高退休期間每月可用生活費；並在購買保單時，把五位子女指定為受益人。 張奶奶可在姓名後標明受益比率，例如長子（20%）、長女（20%）…。

當張奶奶生日或春節時，五名子女中若長子缺席沒有來，張奶奶可填寫保單變更申請書，通知保險公司，把長子的受益權從20%改為15%，以示薄懲！長子被扣除的5%，再由張奶奶分配給孝順的子女。

[銑刀]更新切削刀具觀念www.ijaui.com.tw
隨著現代金屬切削技術的不斷發展，對切削刀具的認識也在不斷深化。專家建議業內人士更新有關切削刀具的觀念，在開發和使用刀具時應正確掌握以下一些原則。  1．成本的計算 一般來說，刀具成本只占金屬切削加工總成本的3％。因此，縮減刀具本身的成本對於節省加工總成本的作用並不大。而通過採用先進刀具（雖然刀具成本可能有所增加）卻可以大幅度降低加工的總成本。因此，應該將降低“每件加工成本”而不是“刀具成本”作為首要目標加以關注。  2．刀具是一個系統  在IT部門工作的每一個人都知道，一個成功的電腦系統是硬體與軟體的正確組合，硬體和軟體的同步更新十分重要。對於切削刀具也應採取相同的思維方式：刀體和刀具夾頭是“硬體”，可轉位元刀片是“軟體”。因此，在對刀片技術進行升級更新時，必須同時考慮改進刀體和刀具夾頭。反之亦然。  實例：Millshred銑刀的刀片和刀夾都採用了鋸齒形設計，使刀具產生的切屑較小，易於從切削區排出。  3．不僅是刀片才需要塗層  高技術塗層可顯著改善硬質合金刀片的性能，而刀體同樣也能通過塗層而獲益。在刀體上塗覆硬塗層可以防止與高速運動的高熱切屑接觸而造成的刀體磨損，並且由於塗層後刀體表面的潤滑性增強，可使切屑在容屑槽內流動更為順暢。  實例：Iscar的Heliplus系列刀具在刀體上塗覆了Hard Touch Coating塗層，可延長刀體壽命，並有助於從切削區排屑。  4．為多工機床開發多功能刀具  多工加工機床的發展對生產率的提高產生了前所未有的重大影響。但是，機床上主軸、刀塔和旋轉軸的增多也縮小和限制了刀具配置的空間和數量。為了適應這種變化，可以在一個工具夾頭上配備幾種多功能刀片，無需換刀即可完成表面車削、內徑車削、外徑車削、鑽孔、鑽階梯孔、內螺紋加工等多種加工。創新性地應用各種專門設計的多功能刀具，可以為充分發揮多工機床的加工柔性起到巨大作用。  實例：由一組HSK工具夾頭和工具轉接頭組成的多功能刀具非常適合在刀庫或刀塔空位有限的多工機床上使用。多功能刀具還能減少換刀及與此相關的加工輔助時間。  5．模組化刀柄有利於精益生產 為了將刀具品種規格的數量保持在一個易於管理的水準上，應考慮採用能適配各種具有互換性的整體硬質合金切削頭的模組化刀柄。由於這種刀柄夾持在機床上時仍能方便地更換或互換切削頭，因此可以縮短裝刀時間。一套模組化長刀柄可使刀具能到達較深的凹槽或模具型腔的底部進行加工，與使用能覆蓋相同加工範圍的整體硬質合金刀具相比，具有更好的加工經濟性。模組化鋼質刀柄的另一個優勢是能夠較好地吸收衝擊力（如車刀與車床主軸不同心引起的衝擊力），而硬質合金刀柄在這種情況下更容易損壞。  實例：Ballplus銑削系統由一組圓柱形和圓錐形的模組化刀柄和5種不同的銑刀片組成，可在工具夾頭仍被夾持在機床上時對銑削頭進行更換和轉位。  6．不可忽視功率消耗  刀具製造商正在努力開發能夠降低機床功率消耗的刀具產品。對機床功率需求較小的刀具除了可以節約能源以外（這一點如今比過去顯得尤為重要），通常其使用壽命更長，對機床主軸和導軌造成的磨損和拉傷更輕，此外引起的振動也更小。一個很好的實例就是所需扭矩較小的鏜刀允許使用較長的鏜杆而不會損失加工精度。  如果在討論任何新型刀具時沒有提到功率消耗的問題，那將是一個極大的疏忽。刀具切削力減小10％很可能會使刀具壽命提高50％。  實例：Heliturn型車刀片採用了雙面螺旋切削刃，並被工具夾頭切向夾緊。這種刀片設計的切削力較小，在切深8mm的傳統車削和切深3.2mm的表面車削加工中，能以1.2mm/r的進給率進行加工。  7．保證正確的夾持力  在刀片轉位後固緊夾持螺釘時，需要準確測量所施加的扭矩值，而不能僅憑猜測草率從事。夾持力不足可能引起刀片振顫或難以保持要求的加工精度；夾持力過大則可能造成刀片或刀槽發生碎裂。為了消除施加夾持力的不確定性，最簡單的方法就是採用扭矩扳手來固緊螺釘，這種扳手在夾持力達到設定水準值可自動顯示信號。  8．升級CAM編程軟體 CNC數控加工編程並不只是給出正確的切削速度和進給率，刀具加工軌跡也必須與刀具的加工能力相互匹配。但並不是所有的CAM軟體都可以實現能優化先進刀具切削性能的運動編程，因此，必須確定你所使用的編程軟體不會拖你的後腿。目前，編程軟體的開發顯得有些滯後於刀具的發展。  9．減小或消除振動 在房地產行業，確定一所房子或一塊地產商業價值的最重要因素是“位置”。而對於刀具的成功應用，最重要的決定因素則是“振動”。通常，減小或消除振動的關鍵在於切削力的控制，以使其成為加工系統中最穩定、最剛性的要素。因此，對於提出的每一個改變刀具配置的加工方案，都必須驗證其振動控制方法，這對於延長刀具壽命、保護機床主軸和改善加工表面光潔度非常關鍵。  實例：Feedmill立銑刀採用了三角形正角刀片以獲得大圓弧切削刃。這種結構設計的切削穩定性好，能提高切削速度，進給率可以達到每齒3.5mm。  10．充分利用“可轉位”的價值  應充分利用硬質合金刀片可轉位切削刃原創概念的全部價值，開發可提供多切削刃最大效益的刀具型號，確保所有切削刃都能真正發揮切削作用。某些刀夾（如一些可轉位銑刀刀體）不能對每一個切削刃都提供保護，從而會使一個或多個刀片切削刃失效。  實例：刀具製造商已開發出具有多達8個有效切削刃的可轉位刀片。如Heliocto銑刀有8個切削刃，並能夾持2種不同型號刀片。該刀具可用於表面銑削、斜面銑削、深肩銑削、凹腔銑削、模具銑削以及其他各種銑削加工。  11．採用組合加工方式  將多個加工過程合而為一可以提高加工效率、降低加工成本，而且能縮短或省略以前各個分離加工過程所需的加工時間及換刀時間。此外，由於加工所需的刀具數量減少，還可以降低刀具費用。  實例：Finishred銑刀的雙重設計可將2種不同的加工過程合二為一。該刀具有2個鋸齒容屑槽和2個連續容屑槽，能“一次過”完成工件的粗加工和精加工。  12．使冷卻液效益最大化 冷卻液的使用效率常常會決定加工任務的成敗，在孔加工中尤其如此。對於可供冷卻液的鑽頭而言，將冷卻液輸送至切削刃只完成了任務的“一半”，而任務的“另一半”則是如何有效地將切屑排出孔外，這就意味著必須同等地考慮冷卻液的流動和切屑的流動。  通過刀片內部輸送冷卻液是另一種可供選擇的冷卻策略，甚至對於一些看來似乎不太可能的加工刀具（如切斷刀）也同樣可以考慮採用這種冷卻方式。  實例：Jet-Cut切斷刀的內冷卻通道設計有助於消除積屑瘤，冷卻液被直接施加于切削區冷卻切削熱，同時在刀具內部流動的冷卻液可對刀片本身實施冷卻。
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Knurling--滾花
Knurling may also be used as a repair method: because a rolled-in knurled surface has raised-up areas surrounding the depressed areas, these raised areas can make up for wear on the part. In the days when labor was cheap and parts expensive, this repair method was feasible on pistons of internal combustion engines, where the skirt of a worn piston was expanded back to the nominal size using a knurling process. As auto parts have become less expensive, knurling has become less prevalent than it once was, and is specifically recommended against by performance engine builders.[1]Knurling can also be used when a high precision component will be assembled into a low precision component, for example a metal pin into a plastic molding. The outer surface of the metal pin is knurled so that the raised detail 'bites' into the plastic irrespective of whether the size of the hole in the plastic closely matches the diameter of the pin.On the lathe, knurl cutting is usually accomplished using the same automatic-feed mechanisms that are used to cut screw threads; knurling can be thought of as simply a series of threads cut at extremely coarse pitch and in both the left-hand and right-hand directions.More common than knurl cutting, knurl rolling is usually accomplished using one or more very hard rollers that contain the reverse of the pattern to be imposed. A "straight" knurl (not criss-crossed) can obviously be accomplished with a single roller. A criss-cross pattern can be accomplished using any of:A single roller that contains the reverse of the complete desired pattern. These are available to form either "male" or "female" patterns, A left-handed straight roller followed by a right-handed straight roller (or vice-versa), or One or more left-handed rollers used simultaneously with one or more right-handed rollers. Rolled knurls are somewhat more complicated to design than cut knurls because the outer diameter of the work piece must be chosen to allow the roller to roll an integral number of patterns around the workpiece. By comparison, for cut knurls, the spacing of the cuts is not preset and can be adjusted to allow an integral number of patterns around the workpiece no matter what the diameter of the workpiece.Hand knurling tools are available. These resemble pipecutters but contain knurling wheels rather than cutting wheels. Usually, three wheels are carried by the tool: two left-handed wheels and one right-handed wheel or vice-versa.Tool handles, mechanical pencils, barbell bars, and control knobs on electronic equipment are frequently knurled.References^Monroe,Tom."Engine Rebuilder's Handbook".HPBooks,New York,1996.Page 48

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適用材質：鑄鐵、碳素鋼、調質鋼、工具鋼、熱處理鋼、結構鐵鋼、合金鋼、熱處理鋼、預硬鋼、不銹鋼、耐熱合金鋼
(3)極細微粒鎢鋼球型刀-標準型(二刃/四刃)
適用材質：鑄鐵、碳素鋼、調質鋼、工具鋼、熱處理鋼
(4)三刃極細微粒鎢鋼粗銑刀-標準型
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[銑刀]最值得信賴的切削刀具品牌是什麼？
本文對臺灣地區進行2002年度刀具使用調查結果。您可以知道使用者選購刀具時最主要的考慮因素是什麼？在用戶的心目中，最值得信賴的刀具品牌是什麼？　　　　 　　切削刀具與工具機具有密不可分的關係，雖然臺灣機床產業在全球的產值近幾年都排名在六、七名左右，然而臺灣的刀具產業卻規模甚小，難以和歐、美、日等國比較，因此臺灣的切削刀具產業在國際的競爭力可說是相當的薄弱。　　　　 　　根據金屬工業研究發展中心報告指出，1999年全球金屬切削刀具的市場規模為103.5億美元，預計未來幾年仍將維持穩定的成長，到2004年的市場規模可達123.7億美元，平均年成長率(AAGR)為3.93%。然而各公司之間的競爭將更形激烈，若無一套有效的發展策略，勢必將影響各公司的市場佔有率　　　　 　　為此，特別針對刀具市場使用者進行調查，透過調查結果概略勾勒出刀具市場普遍使用現況，協助刀具業者面對多變的市場習性，作為在開發新品與市場行銷上能有所憑據的藍圖。　　　　 　　企業屬性以機械製造業為多數　　　　 　　為了瞭解不同行業對刀具的需求，本次問卷調查將問卷回函的企業屬性概分為幾大類，包括機械製造業、零件加工業、模具製造業、汽機車製造業以及其他類別。從刀具調查問卷回收可以發現，回函者以機械製造業占最大多數，占總問卷回收數的62%，其次為模具製造業（16%）及零件加工業（14%）。汽機車製造業回函極少，其他類別則有學校等教育體系的使用者回函。 　　問卷調查顯示，絕大部分的刀具使用者都是兼用多種刀具，但最大宗的採購品項則相當分歧，其中車刀、銑刀、螺絲攻都有廠商做為最大宗採購者。從這裏可以看出臺灣刀具使用者型態，單一特種加工型態的加工廠仍屬少數，因此刀具供應仍以多元為主。　　　　 　　另一個值得注意的現象是，臺灣刀具的主要使用者多數為中、小型公司。每月平均採購金額在5萬元以下的用戶最多，大約占整體回函數的七成，金額愈高的用戶比重愈少。結果顯示，未來一年內採購刀具的預算，約有七成屬於50萬元以下。而100～300萬、500～800萬，以及800萬以上則各佔有一成比例。依本次調查的結果，可以大致推斷：“80%的採購總額來自20%的客戶數量”。　　　　 　　日系品牌具優勢　　　　 　　問卷調查顯示，問卷回函者目前使用刀具品牌以日本廠牌居多，包括KYOCERA（京瓷）、NACHI（不二越），其他像震虎、臺灣精密、蘇氏精密等本土廠商也有使用者。　　 　　而調查使用者心目最值得採用的前三名，則可發現回函中較多出現日本廠牌刀具，顯見日本刀具的品牌魅力獲得多數人的信賴。這也是臺灣刀具因品牌知名度不及日貨，價格難以提高的現況之一。　　　　 　　品牌調查大致歸納為：“車刀”較具知名度的品牌包括APPLICTEC、KYOCERA（京瓷）、三菱、G2、BROTAN、WIDIA、ISCAR、GOLEADERS、住友、satellram；“銑刀”則以日系的NACHI、OSG、GOLEADERS、DBM、三菱、JABRO、美樂、鈷領、COBEL、ETM、COSTA獲得認同；一般認為“絲攻”知名度較高的有YAMAWA、NACHI、OSG、ELLO、JABRO、EXACT、臺灣精密、JMC、SOMTA；“鑽頭”則是NACHI、OSG、YAMAWA、SANDIVK、DIXI、蘇氏精密的刀具為人所熟知。 　　選購考量首重品質 　　影響選購考量因素方面，以刀具精度為最主要考量因素，其次是耐用度，可見品質仍是客戶採購的依據。根據後續追蹤瞭解，受訪者表示，刀具壽命是使用者判斷刀具品質優劣的重要標準。為滿足自動化工具機的需求，刀具使用者對刀具的主要要求在於耐用度，不必經常換刀，可大幅縮短非加工時間，提升加工效率。因此如何提高刀具壽命已成為製造商的首要課題，例如刀具塗層技術的不斷發展，即是在提高刀具壽命。 而且因應臺灣精密加工的需求，現階段加工技術的發展焦點在開發加工速度更快、效率更高的高速工具機，因此切削刀具亦隨著機台技術之發展，而開發出高切削速度及更快進給速率的產品，以配合工具機使用。因此對於切削刀具品質的要求將更為嚴厲。　　　　 　　在精度以及壽命之後，排名第三的考量因素是價格。由於台制刀具與進口刀具在價格上仍有一定差距，所以價格也是用戶考量重點之一。　　　　 　　價格考量份量重　　　　 　　不過價格考量重點並非放在“便宜優先”原則，而是在刀具品質與價格上是否形成高等益比。據受訪者表示，採用高品質刀具，雖然投入費用增加，但是帶來的切削效率也相對提高，創造的價值超過刀具費用的投入，因而有效降低製造成本。所以對於成本的概念，應採用總成本方式估算，而非單由價格方面作為選購指標。　　　　 　　由臺灣山域所提供的資料顯示，刀具所占成本約僅3%，但投入生產之中，將會影響生產效率的提高幅度約20%~30%之間。機械產品價格不斷降低，而品質要求不斷提高，刀具的可靠度、耐用度、價格等因素，最終都反映到產品成本之中。所以成本降低的概念，在於運用高效率的刀具，適當增加刀具費用，以提高生產效率與企業競爭力。　　　　 　　事實上，根據從刀具業者方面追蹤瞭解市場現況，可以發覺客戶選購刀具時“價格”仍是考量主因，這與問卷所呈現的結果有所差異。其中可能因為問卷回函者不樂意將價格放在品質之前，避免予人不重視加工品質的印象之故。　　　　 　　交貨期亦為客戶重視　　　　 　　除了前三項考量因素外，再其次的考量因素則是交貨期。在這一點上，證實“快速交貨”已成為當今切削刀具產業的重要課題。刀具製造業者表示，因為快速交貨可幫助使用者減少庫存及降低成本，對客戶而言，無形中增加減輕經營上的資金調度壓力，因此愈來愈受到使用者的重視。尤其臺灣以彈丸之地的良好交通優勢，快速交期也成為客戶挑選合作刀具廠商的評量之一。一般而言，大型的銷售商都有非常良好的行銷網路，小型的銷售商在此方面則應加強各地的經銷系統，以確保刀具產品能迅速的交到使用者手中。　　　　 　　全球知名的切削刀具廠商，如Sandvik、Kennametal、GOLEADERS等，已建構電子商務系統，更有助於快速交貨，值得臺灣刀具製造商參考學習。而刀具的設計能力由於不易由使用者評估，反而可由刀具之加工表現展示，如耐用度、精密度等，在問卷當中並沒有顯示出使用者對刀具設計能力的重視。　　　　 　　“客戶指定要求”的因素，則因為客戶重視加工後之結果，因此一般不存在於機械加工業。 刀具資訊來源為業務員　　　　 　　根據調查資料顯示，採購刀具的主要資訊來源，主要集中于透過業務員推銷方式決定採購，以及朋友介紹居多。其次，在展覽會上獲取資訊，或者按照原廠機台附記、從雜誌廣告得知，也是另一個獲取資訊的方法，透過傳單DM以及五金行等管道獲取資訊反而稀少。可見被動式的“朋友介紹”及“業務員推銷”是主要的刀具採購資訊來源，也反映出許多臺灣機械業重人情關係的傳統；對於主動尋求挑選刀具資訊的理性用戶而言，“雜誌廣告”及“展覽會”則是相當重要的資訊來源。 　　業務員推銷是最原始而有效的推銷方法，也是刀具業普遍採用的銷售方式，國外大廠牌也多以這種形式與客戶建立直接互動模式、面對面溝通的機會，業務員能夠充分瞭解客戶的生產技術，針對客戶需求推銷適合產品，因此對客戶而言，業務員推銷成為獲取資訊的重要管道。而展覽會是拓展不特定物件客源的方法，對於拓展市場佔有率有一定功效，故為刀具製造廠商所重視，因此在展覽會上有機會接觸到最新加工型態刀具等訊息，因而同樣為使用者所重視。　　　　 　　九成大戶看重雜誌廣告　　　　 　　至於原廠機台附記所指定的品牌刀具，則近似電子業的聯合壟斷方式，使聯盟業界互蒙其利。對使用者而言，接受原廠機台附記所指定的品牌刀具，只是屬於習慣性購買，而刀具是否確實最適於該機台加工，則難以證實。整體而言，透過雜誌廣告尋求購買的用戶約僅占二成。但年採購金額在500萬以上甚至超過800萬的“大戶”，卻有超過九成的比例會以雜誌廣告作為資訊來源。因此可以推測，雜誌為中大型公司採購時的重要參考依據，小型公司由於較少有閱讀雜誌習慣。所以從回函中可以發現，採購金額較小的公司對雜誌資訊顯得較為陌生，而採購金額較大的中大型企業，則肯定透過雜誌所收到訊息的效益。目前本雜誌正進行深入中小企業讀者，期能紮根中小企業讀者群，累積廣告效力。 進一步瞭解使用者的刀具主要供應商來源，我們可以發現，相較于直接向製造商或進口代理商購買，大部分的刀具用戶還是傾向以五金行及綜合經銷商為購買管道，顯示“經銷通路”仍為臺灣刀具市場的銷售主力。但值得注意的是，中大型公司的貨源來自上游之製造廠或代理商居多，小型公司則以五金行做為採購途徑。 　　採購地區以日本為首選　　　　 　　對於刀具使用者傾向于採用何地區生產的刀具產品，回函者以日本、臺灣、歐洲地區為調查結果前三名，其中日本占26%，臺灣24%，歐洲21%，臺灣與歐洲品牌市占率相去不遠。顯見在用戶心中，就刀具產地而言，獲得最多用戶認可的是“日本”，其次是“臺灣”。 　　日本刀具為臺灣長期的供應者，高品質形象長期深植人心，因此不難從調查結果發現，使用者熟悉而且認為前三大的刀具品牌多為日本品牌。而臺灣刀具則在本土供應商的努力下，近年刀具品質已有大幅提升，水準已接近進口品牌，占地利之便，在臺灣市場上發揮空間寬廣。至於歐洲刀具名列第三位元，部分長年代理歐洲刀具的供應商仍占穩其固有市場。高階產品對適於精密加工的歐洲刀具有固定需求。　　　　 　　進一步交叉分析發現，在較重視價格及耐用性等因素的採購者中，有80%會將台制刀具列為前二順位元的優先選擇，顯示臺灣制的刀具在用戶心目中是屬於“實用型”產品。　　　 　　台刀實用 歐刀高貴　　　　 　　無論在較重視精度、價格或耐用度的族群中，日本制的刀具都是使用者的首選。一位填答問卷的廠商在接受本刊電訪追蹤時表示，日系刀具在價位和品質上取得了很好的平衡，比起一些廉價產品，用戶只要多付出一點價錢購買日本刀具，就可以得到大幅提高的精度。至於在較重視精度而非價位的採購者當中，則有70%會將歐系廠牌刀具列入前二順位的考量，似乎顯示歐系刀具在精度上相當優秀，但價位仍較“高貴”。對此某歐系廠牌刀具代理商則指出，這只是一般業界的印象，事實上目前部分歐洲品牌的刀具已經把價格降到相當有競爭力的水準，例如Sandvik、GOLEADERS公司的部分系列產品，今年在臺灣就有十分好的銷售業績。　　　 　　從另一面向來解讀，大陸刀具是回函者少於考量採用的地區。大陸曾挾其低價優勢入侵臺灣，但因其鋼材品質不穩定，以及熱處理水準難符合市場需求，經臺灣使用者在使用後，發現皆無法符合基本所需品質。以臺灣高自動化的環境下，大陸刀具為加工業者所無法接受。因此目前大陸制刀具多供應學校學生自購之實習用，應用場合多為選購考量在於價格、品質則不要求的地方。　　　　 　　另外一個有趣的現象是韓國制的刀具。儘管業界有不少人認為韓國刀具廠商來勢洶洶，但在重視精度的用戶當中，幾乎沒有人選擇韓國刀具；相反的，對價格導向的購買者而言，也很少把韓國貨列入前二順位首選。這或許顯示在臺灣用戶的印象中，韓國制刀具並不是很有吸引力的產品。　　　　 　　刀具價格已在成本邊緣　　　　 　　從本次調查當中，刀具製造業者或可得到一些啟示。從刀具製造商處得悉，在切削刀具售價方面，多數認為競爭激烈，刀具的售價已至穀底或在成本邊緣，未來價格將難以再上漲，甚至因為臺灣產制的刀具有愈來愈多的趨勢，將促使價格更往下滑；再加上韓國、大陸切削刀具低價競爭，使得刀具的價格更無上漲的空間。因此多數廠商認為刀具售價將持平，部分則悲觀認為售價會再衰退。但在刀具成本方面，多數廠商認為刀具材料漲價、添購生產設備、工資成長等因素影響，未來成本將可能再增加。　　　　 　　在外銷市場方面，由於臺灣已加入WTO，受到關稅調降因素的影響，以及臺灣刀具製造技術水準的提升，再加上部分業者這幾年紛紛在拓展海外新市場，這都有利外銷的契機。因此有廠商認為未來外銷市場將持續成長，然而臺灣切削刀具外銷市場原本就非常小，因此業者若要拓展海外市場，應改變低價競爭觀念，朝向建立品牌、強化行銷策略的方式去進行。 刀具製造商為了提升市場佔有率，願意擴充生產設備及加強自動化設備的比例較高，顯示不少廠商是以擴充產能做為其經營策略，但在加強新產品研發及新市場開拓的比例偏低。從後續電話訪查得知，使用者根據過去兩年來曾交易過的刀具供應商綜合印象，認為大部分臺灣刀具廠商對於產品的研發及開發新市場較不熱衷。或許與目前的產品及產能已有固定的銷售客戶，以及傳統產業大量外移，造成刀具需求量降低、原有市場萎縮的影響。　　　 　　廠商應加重研發比例　　　　 　　但是環視歐、日刀具製造大廠發展情形可知，刀具新材料的研發與生產，已是刀具廠商擴大競爭力最重要的一環。除了新材料的開發之外，PVD、CVD等塗層刀具，也成為現代刀具製造中的另一主流發展。如瑞典刀具大廠Sandvik公司及德國的GOLEADERS公司至目前已開發出15,000種以上之產品，歸功於該公司每年都會把營業額6%的經費投注於研究發展上，包括新刀具材料、塗層材料的開發及刀具性能的改善與刀具系統的完整方案，提供顧客最佳的使用品質。　　　　 　　新材料的開發是刀具發展的重要因素，唯有不斷的研究發展新材料、塗層及相關制程，才能增加刀具產品生命週期。所以臺灣製造商在產品研發上切不可停頓，應再加快自身技術創新、加快新品推出的速度、持續提高產量與品質，配合原有的交期短、價廉質精的優勢，有機會在國際市場上擴大市場佔有率。

20090203 利空頻頻磨人性，老溫倫敦被丟鞋！
東風：
經過昨日勉力開紅盤之後，今日台股將開始正常走路了。
不知老馬政府是否很愛放假，可是一些該放的假他又不放，不該放的放一大堆，搞的台股該漲的沒漲，
該跌的又ㄍ一ㄥ著不跌！
磨人呀，磨人！
溫家寶倫敦被丟鞋，雖然目前中國在全世界的眼中是個超級大凱子，但是人除了錢，還是有理想的。
今日行情昨日已暗藏伏筆，會偷襲空方，但是目前多空勢均力敵，沒有決定性的勝負，只有雙邊拉扯。
PO  文已隱藏